Per la Richiesta di prenotazione dovrà essere compilato l’apposito modulo contrattuale, richiedendo la disponibilità della struttura che desiderate nel periodo da Voi scelto. Tale richiesta non è impegnativa da parte Vostra. Riceverete una nostra e-mail o un fax con la disponibilità, prezzi e condizioni del soggiorno o del pacchetto turistico, in tempi brevi (entro 48 ore).

In seguito alla Vs. accettazione della Ns. e-mail, o per via telematica o per telefono, Vi sarà richiesto, entro 5 giorni, un versamento dell'intero importo dei servizi richiesti oppure un deposito, a conferma della prenotazione, insieme alla quota d'iscrizione di 36,00 euro. Il saldo della prenotazione, dovrà essere effettuato almeno 30 (trenta) giorni di calendario prima della partenza, oppure in concomitanza con la prenotazione, se questa viene effettuata nei 30 giorni antecedenti la partenza.

Il mancato pagamento del saldo, cioè dell’importo totale del soggiorno o del pacchetto, di cui sopra, alla data stabilita, costituisce clausola risolutiva espressa del contratto, tale da determinarne la perdita della prenotazione, nonchè della quota di iscrizione e del deposito.           

Solo dopo avere effettuato il Saldo totale dell’importo del soggiorno o del pacchetto turistico, Vi invieremo la conferma definitiva della Prenotazione via e-mail. Nel caso di pacchetto turistico riceverete anche il Ns. Voucher con tutti gli estremi della prenotazione.

Tutti i prezzi comprendono le condizioni, le tasse, i servizi e l'iva, in vigore fino a dicembre di ogni anno. Tutti gli eventuali aggiornamenti sono validi dal momento delle modifiche.

2) Deposito e Quota di Iscrizione

Unitamente al prezzo del soggiorno o del pacchetto prescelto, Vi verrà richiesto il versamento della Quota di Iscrizione di euro 36,00; quest’ultima è obbligatoria e garantisce la Nostra completa assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e dà diritto all'assistenza nel disbrigo delle pratiche, documentazione illustrativa sulle principali località turistiche, nonché a copertura delle relative spese di prenotazione e di organizzazione tecnica.

3) Come Pagare

Scegliete il metodo di pagamento che preferite tra quelli previsti: carta di credito, bonifico bancario, c/c postale o vaglia, che troverete alla pagina "modalità di pagamento".

4) Arrivi e Partenze

5) Bambini e Ragazzi

Per i bambini e ragazzi sono previste le riduzioni indicate nel preventivo inviatovi. Tutte le riduzioni sono da intendersi valide per fasce di età e per anni NON compiuti; ad esempio, una riduzione per bambini da 6 a 12 anni si intende valida se il ragazzo ha 12 anni non compiuti. In fase di prenotazione è necessario indicare l'età esatta dei ragazzi, che sarà poi riportata sul voucher. I responsabili delle strutture ricettive hanno la facoltà di richiedere un documento di identità e pretendere la dovuta compensazione di prezzo qualora l’età non corrisponda a quanto dichiarato.

6) Recesso del Consumatore e Penalità

Il recesso deve pervenire per iscritto al Il Vacanziero Se perviene non meno di 60 giorni prima della partenza, comporta la restituzione del deposito, escluso euro 36,00 per persona a copertura delle spese di prenotazione e di organizzazione tecnica. Nel caso di Noleggio Auto, se il recesso perviene non meno di 60 giorni prima della partenza, comporta la restituzione dell'importo totale, escluso euro 100,00 a copertura delle spese di prenotazione e di organizzazione tecnica. Se invece il recesso perviene a 60 giorni o meno, prima della partenza, si applica la penale nelle misure qui di seguito indicate, esclusa la quota d'iscrizione:

Da 60 giorni a 45 giorni prima della partenza - 20% dell'importo totale (min. € 100,00).
Da 45 giorni a 31 giorni prima della partenza - 35% dell'importo totale.
Da 30 giorni a 15 giorni prima della partenza - 50% dell'importo totale.
Da 14 giorni prima della partenza il 100% dell'importo totale. 

Nessun rimborso sarà restituito dopo tale termine. Nessun rimborso sarà accordato a chi decida di interrompere il viaggio o il soggiorno già intrapreso. Così pure, nessun rimborso spetterà a chi non potrà effettuare il viaggio, per mancanza o inesattezza dei previsti documenti personali per l’espatrio.

Una penalità di 175,00 euro o più potrà essere applicata nel caso di biglietti aerei o marittimi già prenotati, imposta dalle compagnie secondo le loro condizioni di recesso. Non sono rimborsabili i depositi nei periodi di alta stagione. 

7) Viaggi

Tutte le prenotazioni marittime ed aeree vengono effettuate da Il Vacanziero in nome e per conto dei clienti e pertanto valgono le condizioni contrattuali di ciascun singolo vettore.

8) Modifiche del Contratto

Se il cliente richiede di modificare la prenotazione già effettuata (come ad es. la data, l'alloggio, ecc), Il Vacanziero si riserva il diritto di accettare o meno qualunque variazione.  In caso di accettazione della modifica, al cliente gli verrà addebitato Euro 50,00 per ogni variazione.

9) Numero di Persone

Possono alloggiare nell'immobile un numero di persone (adulti + bambini) non superiore a quello indicato nella conferma della prenotazione o sul voucher inviato. Ogni persona eccedente il numero stabilito, deve corrispondere la stessa quota degli altri partecipanti.  Il mancato pagamento costituisce clausola risolutiva espressa del contratto senza alcun onere di risarcimento, tale da determinarne la perdita dell'alloggio nonchè della quota di iscrizione e della caparra. I clienti sono responsabili della dichiarazione di tutti i presenti nell'unità abitativa ai fini delle norme di Pubblica Sicurezza. Sono tenuti pertanto a fornire documenti e dati (anche i bambini) entro 36 ore (se stranieri) o 48 ore (se italiani).

10) Reclami e Regime di Responsabilità

Il Vacanziero, Via della pace, 37, Rho (Milano) agisce come agente intermediario di viaggio proponendo tutti i servizi legati al settore turistico, erogati direttamente dai suoi fornitori, come (voli aerei, transfer, itinerari, escursioni, fly and dry, soggiorni in strutture ricettive, ecc.). Come tale, Il Vacanziero non può essere responsabile di qualunque tipo di danno, ritardo, omissione, grave colpa, causati direttamente dai fornitori che erogano il servizio. Inoltre Il Vacanziero e i suoi fornitori, non saranno responsabili per perdita, danni, attività terroristiche, sommosse popolari, scioperi, malattie, leggi locali, condizioni climatiche o qualunque altra azione, omissione, o condizione al di fuori del controllo del Il Vacanziero.

Pertanto, la responsabilità del Il Vacanziero sarà limitata al prezzo finale pagato dal cliente in virtù dei servizi e/o prodotti, escludendo espressamente tutta la responsabilità per danni diretti o indiretti, o per perdita di guadagno.

Per quanto riguarda le locazioni, quest'ultime sono concluse da Il Vacanziero in nome e per conto dei proprietari, ai prezzi indicati nell'e-mail che verrà inviata. La Struttura Ricettiva  è l'unica responsabile della veridicità dei servizi offerti e della loro descrizione, e prende impegno a rispettare con rigore e puntualità quanto promesso, inoltre, quest'ultima è l’ unica responsabile dei servizi venduti sia in termini di prenotazione, sia in termini qualitativi. Il Vacanziero fornisce ESCLUSIVAMENTE SERVIZI DI HOSTING e TELEMATICI, e non assume alcuna responsabilità sui servizi erogati dalle strutture.

In caso di disfunzioni e/o disservizi imprevisti, preghiamo i Signori Clienti di contattare il centro prenotazioni del Il Vacanziero durante il soggiorno al fine di consentirci un intervento il più possibile tempestivo a soluzione degli imprevisti. 

Eventuali reclami devono comunque pervenire ai fornitori dei servizi,  per iscritto, per mezzo del Il Vacanziero entro e non oltre 8 giorni dalla conclusione del soggiorno.