Informazioni generali
Periodo Minimo Noleggio: 3 giorni.
I giorni non usati non sono rimborsabili. 
Arrivati al Desk dei Ns. locations, oltre al Nostro Voucher, il cliente deve essere in possesso di una carta di credito intestata alla stessa persona.

Cosa è incluso:
Tutte le nostre tariffe includono chilometraggio illimitato (escluso i furgoni), aria condizionata e radio. 

Cosa non è incluso:
Le tariffe non  includono il carburante, multe, danni alla parte sottostante della vettura, alla tappezzeria interna, al parabrezza, o dovuti alla non osservanza delle norme del Codice della Strada da parte del conducente. Restano inoltre a carico del locatario, le spese in caso di smarrimento dei documenti e/o delle chiavi del veicolo locato. 

Età minima:
Per il noleggio di autovetture di categoria A/B/C/D/E1/F, degli scooters e dei furgoni il conducente dovrà avere almeno 21 anni e non superare il limite dei 75. Per il noleggio degli altri gruppi auto il conducente dovrà avere compiuto almeno 23 anni, mentre, per il noleggio delle LUXURY CARS, il conducente non dovrà avere un’età inferiore ai 25 anni.

Validità patente di guida:
Per il noleggio di vetture di categoria A/B/C e degli scooters il conducente dovrà esibire una patente di guida in corso di validità rilasciata da almeno un anno. Per il noleggio di tutti gli altri gruppi auto e dei furgoni il conducente dovrà essere in possesso di una patente di guida rilasciata da almeno tre anni.

Pagamenti:
Per il noleggio delle nostre vetture e dei nostri furgoni dovrà essere esibita una carta di credito (si accettano carte di credito Visa/Mastercard). Per il noleggio dei gruppi G/I/O/P/U il conducente dovrà essere in possesso di una delle seguenti carte di credito finanziarie: American Express/Diners/Visa Gold. Per il noleggio delle LUXURY CARS il conducente dovrà esibire due carte di credito finanziarie, di cui una necessariamente American Express o Diners.

Deposito:
Al momento del noleggio verrà richiesto un deposito cauzionale pari all'importo del noleggio, del pieno del carburante e delle franchigie non deducibili.Tale deposito verrà rimborsato nel caso in cui la vettura non sia stata rubata e venga riconsegnata integra e senza danni.   A tal fine il Cliente dovrà presentare una carta di credito a lui intestata del tipo American Express, Diners Club, Visa o Mastercard. Non saranno accettati depositi tramite Bancomat o Debit Card. Per i gruppi I/P/U il Cliente dovrà presentare due carte di credito entrambe a lui intestate. Per il noleggio delle Luxury Cars, il Cliente dovrà presentare entrambe a lui intestate, una delle quali dovrà essere del tipo American Express o Diners Club. 

Carburante & Servizio rifornimento:
Tutte le vetture, i furgoni e gli scooter sono consegnati con un pieno di benzina o gasolio. Nel caso in cui le vetture, i furgoni o gli scooter non fossero riportati con il pieno, verrà addebitato un supplemento di  € 11,00 + Iva 20% (€ 13,0 + Iva 20% per i furgoni) per il servizio di rifornimento oltre al carburante mancante.

Fuori orario:
Nella maggior parte dei nostri punti vendita è permessa la consegna della vettura oltre il normale orario di lavoro. Eventuali consegne fuori orario sono soggette a nostra riconferma. Al cliente verrà richiesto di pagare in loco un supplemento di € 31,00 + Iva 20%.

Ritardi:
E’ prevista una tolleranza massima di 59 minuti nella riconsegna della vettura (escluso le formule speciali quali tariffe week-end o noleggio a lungo termine) oltre la quale verrà addebitato un giorno di noleggio extra.

Onere Aeroportuale:
Per i noleggi che iniziano negli aeroporti verrà addebitato un supplemento pari al 12% sul tempo + Kms. + assicurazioni.

Accessori:
Portapacchi, portasci, seggiolini, catene da neve sono disponibili presso le nostre locations e devono essere richiesti al momento della prenotazione. Un supplemento di € 26,00 + Iva 20% dovrà essere versato all’atto del noleggio presso le locations della Ns. compagnia.

Consegna e ripresa: La consegna e la ripresa presso i nostri uffici è gratuita. L’Auto Europa offre anche il servizio di consegna e ripresa della vettura presso l’hotel del cliente. In questo caso, all’atto della prenotazione dovranno essere fornite tutte le indicazioni necessarie (indirizzo – orario di consegna). Al cliente sarà richiesto di pagare in loco un supplemento. Per maggiori informazioni Vi preghiamo di contattare il nostro centro prenotazioni.

Noleggio a Lasciare (ONE WAY): Per la riconsegna delle vetture in una città diversa rispetto a quella di partenza è previsto un supplemento di € 26,00 + Iva (Sardegna esclusa). Viaggi a lasciare per la Sardegna o viceversa  € 130,00 + Iva 20%.
Non è previsto il viaggio a lasciare della MERCEDES SLK e della PORSCHE BOXSTER (GRUPPI W-K) in città diverse rispetto a quelle di partenza (ad esclusione dei viaggi a lasciare su Roma e Milano per noleggi della durata minima di 7 giorni. Supplemento richiesto: € 130,00 + IVA 20%). Per il noleggio dei furgoni con viaggio a lasciare presso altri uffici operativi verranno addebitate € 0,52 + Iva 20% per ogni Km percorso dalla stazione di partenza a quella di arrivo. Per il noleggio degli scooters con riconsegna in una stazione diversa rispetto a quella di partenza verrà addebitato un supplemento di € 130,00 + Iva 20%.

Guidatore Supplementare: Per ogni guidatore supplementare sarà richiesto un supplemento di € 1,03 + Iva 20% al giorno da pagare in loco all’ atto del noleggio. Per il noleggio delle LUXURY CARS il supplemento di ogni altro guidatore supplementare è di € 5,16 + Iva 20% al giorno. Per il noleggio dei furgoni il supplemento richiesto è di € 2,10 + Iva 20% al giorno. Per il noleggio degli scooters per ogni guidatore extra verrà richiesto un supplemento di € 2,58 + Iva 20% al giorno.

Olio e manutenzione: Eventuali spese per olio saranno rimborsate dietro presentazione di regolare fattura intestata direttamente alla Compagnia di Noleggio. Nessuna spesa di manutenzione sarà rimborsata al cliente senza previa autorizzazione del personale.

Tipologia d'auto: Benché l’Auto Europa faccia il possibile per consegnare il tipo di vettura richiesta, non sempre può garantire un particolare modello d’auto. Nel caso in cui il modello d’auto non fosse disponibile, sarà sostituito con un modello auto appartenente al gruppo richiesto o con un gruppo di categoria superiore.

Multe: Saranno addebitate al cliente tutte le contravvenzioni ed infrazioni al codice della strada occorse durante il periodo di noleggio.

Coperture Assicurative:
Tutte le vetture sono coperte da responsabilità Civile verso terzi con un massimale unico di € 2.582.284,50, Assicurazione Kasko, Assicurazione Furto ed Incendio (ad esclusione delle tariffe a lungo termine che non includono l'assicurazione Furto), P.A.I. (ad esclusione delle tariffe LUXURY CARS - scooters - furgoni che non includono la P.A.I.).

Franchigie C.D.W. & T.L.W per le vetture e le LUXURY CARS:
In caso di danni riportati al veicolo o in casi di furto ed incendio, sarà a carico del cliente una franchigia fissa € 550,00 + Iva 20% per i gruppi A/B/C/D, € 775,00 + Iva 20% per i gruppi E1/F/H/H1/M/M1/N/S, € 2.583,00 + IVA 20% % per i gruppi G/I/P/U, € 2.583,00 + Iva 20% per i gruppi J/Q/R/K/W. Le franchigie CDW & TLW dovranno essere versate ad inizio nolo in cash o con carta di credito finanziaria. Per il noleggio dei gruppi G/I/P/U il conducente dovrà essere in possesso di una delle seguenti carte di credito finanziarie: American Express/Diners/Visa Gold. Per il noleggio delle LUXURY CARS il conducente dovrà esibire due carte di credito finanziarie, di cui una necessariamente American Express o Diners.

Franchigie C.D.W. & T.L.W per gli scooters:
Tutti i nostri scooters sono coperti da Responsabilità Civile, Assicurazione Kasko e Furto ed incendio, ma, nel caso in cui lo scooter dovesse essere rubato o danneggiato, sarà a carico del cliente una franchigia fissa pari a € 206,58 + Iva 20%.

Copertura Kasko & Furto e franchigie C.D.W. & T.L.W per i furgoni:
Le coperture assicurative kasko e furto dovranno essere sottoscritta obbligatoriamente al momento del noleggio (€ 11,50 al giorno + Iva 20% per assicurazione TLW e € 12,50 al giorno + iva 20% per  CDW). In caso di incidente e/o danni al veicolo materialmente visibili e/o riconducibili al non corretto uso del veicolo, nonché in caso di furto o incendio del veicolo, il cliente rimane responsabile di una franchigia fissa pari a € 1.240,00 + Iva 20%, che dovrà essere depositata ad inizio nolo tramite carta di credito finanziaria.

Super Kasko & Super Furto:
Il conducente che desidera viaggiare nella massima tranquillità, avrà la possibilità di eliminare completamente la propria responsabilità finanziaria in caso di danni e/o furto ed incendio della vettura sottoscrivendo i supplementi SUPER CDW e/o SUPER TLW. Tali supplementi sono facoltativi e potranno essere pagati in loco all’atto del noleggio.
Il costo dei supplementi è il seguente: € 4,00 + Iva al giorno per i gruppi A/B/C/D – €6,00 + Iva al giorno per i gruppi E1/F/H/H1/M/M1/N/S, € 16,00 + Iva al giorno per i gruppi G/I/O/P/U, € 31,00 + Iva al giorno per i gruppi J/Q/R (non disponibile per i gruppi K/W). I prezzi di cui sopra si intendono per ciascuna assicurazione suppletiva.

La Protezione Assicurativa SUPER CDW & SUPER TLW non è disponibile per i furgoni, gli scooters , la PORSCHE BOXSTER e la MERCEDES SLK.

Protezione Infortuni (PAI):
La protezione Infortuni copre:
- Il conducente fino a € 51.645,70 in caso di morte o invalidità permanente
Non sempre la PAI è compresa in tutte le nostre formule di noleggio.
Il conducente che desidera sottoscrivere la PAI ad inizio nolo dovrà versare il seguente supplemento:
- Vetture: inclusa;
- Scooters: € 3,62 + Iva 20% al giorno;
- LUXURY CARS: € 10,00 + Iva 20%;
- Furgoni: € 8,00 + Iva 20% al giorno.

Parti non assicurabili:
Eventuali danni al parabrezza, alle ruote, al tetto, alla parte sottostante della vettura e l’interno del veicolo non sono coperti da assicurazione. In caso di perdita dei documenti, al cliente verrà addebitato un supplemento di € 46,49 + Iva 20%. In caso di perdita del casco protettivo, al cliente verrà addebitato un supplemento di € 155,00 + Iva 20%. In caso di perdita della targa dell'auto, il cliente verrà addebitato un supplemento di € 258.23 + Iva.

Reclami: Qualsiasi reclamo dovrà essere ricevuto entro 60 giorni dal termine del noleggio.

N.B.: Condizioni e tariffe soggette a variazioni senza preavviso. A proprio ed insindacabile giudizio la Società può negare il noleggio.

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